Täter KB4011730; Opfer Word 2016 – Öffnen und speichern von Dokumenten führt zum Absturz des Programms
Täter KB4011730; Opfer Word 2016 – Öffnen und speichern von Dokumenten führt zum Absturz des Programms
KB4011730 - Security Update für Word 2016 - Bringt Word zum Absturz / Word Crash / Application Hang / Speichern und öffnen von Word Dokumenten geht nicht mehr

KB4011730 - Security Update für Word 2016 - Bringt Word zum Absturz / Word Crash / Application Hang / Speichern und öffnen von Word Dokumenten geht nicht mehr

Zahlreiche Office Updates wurden im März veröffentlicht. Doch nicht jedes dieser Updates beschert uns Freude. Das Update KB4011730, ein Sicherheitspatch für Word 2016, wurde erstellt um die Sicherheitslücke CVE-2018-0919 zu schliessen, doch leider wurde damit die Stabilität von Word beeinträchtigt.
Nach dem Einspielen des Updates wurden folgende Probleme beobachtet:

  • Direkter Absturz direkt beim Öffnen eines Word Dokumentes.
  • Direkter Absturz beim Speichern eines Word Dokumentes.
  • Hängende Word Applikation bei einem der beiden oberen Situationen mit späterer Crash Folge.
Das Problem ist Microsoft bekannt (Link) und es wird an einer Lösung gearbeitet. Ein entsprechender Patch der die Problematik behebt, ist somit zu erwarten.

Bis dies soweit ist, kann versucht werden das Problem durch die Installation der Updates KB4018295 (6.März 2018) zu umgehen. Dort wo dies nicht möglich ist, oder nicht zu einem gewünschten Ergebnis verhilft, muss der Patch KB4011730 deinstalliert werden.

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